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买家申请退款理由是假冒品牌！而我的鞋子并非假冒！只是在属性品牌一栏写了0级该如何解决？

买家一条单买了我五双鞋子！由于我产品属性品栏填写的0级！买家收到货后说我是假冒品牌！并申请只退款不退货！退款理由是假冒品牌！并上传淘宝规则的截图！请问各位商友有没有遇到过这种情况？而属性栏的0级是淘宝自有的选项！我的鞋子又是厂里自产自销！根本不算假冒品牌！商标也是厂注册的！他这样的能成功吗？求答案？（作者：电商知识人）
2017年02月25日 | 2820人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 鸭嘴兽
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    我也碰到一个，就是这几天，一模一样的地址，我也是选了0级，希望淘宝可以重视，现在小二已经介入，希望得到公正的判罚
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  • liangmeixingfu
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    是这个地址吧。最近这个地址的团伙在到处敲诈
    2017年02月25日
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  • 苗功
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    旺旺：手机数码批发站
    2017年02月25日
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  • 笑凭沧浪
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    是这个地方的吗
    2017年02月25日
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  • libin060923
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    这伙人淘宝客服应该很清楚他们，不用怕他们，拒绝退款申请淘宝介入，上传凭证，首先你去商标网查询截图证明这个0级并不是有效的品牌商品，不存在假冒商品，再上传一些自己的正规进货渠道，没事的，我这店里还有两单那伙人呢，都是诈骗团伙，不能给钱了事，直接淘宝介入处理
    2017年02月25日
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