未按约定时间发货被投诉？-乐友问答

经常出现货物不足被买家投诉的情况该怎么办（更多回答：乐友问答）?

2017年02月25日 | 7358人阅读

回答 | 共 5 个

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马荣添

只能同客人沟通，或是在详情中给客人说明，以便延迟发货被投诉的

winsonzhou

一旦发现缺货，要及时联系买家协商，只要是在淘宝规定的发货时间内联系买家，说明情况，买家投诉，是不影响的，可以多翻查规则或者咨询万象，如果说明情况了，买家执意投诉，您可以截图跟买家说明情况的时间聊天记录。买家执意拖时间，不愿协商，那是买家的问题，卖家要尽量避免缺货，还是多从自身做好，不要被骗子钻空子

2017年02月25日

peng

出现这种情况要及时和买家联系，要是买家愿意等了，就晚点发货，要是买家等不及了，让买家退款就行了，我们就是这样做的！

2017年02月25日

wy330881152

这个没有什么好办法您只能和客人好好沟通一下确定发货时间把店铺发货时间改长一点

2017年02月25日

林琳靓装

被投诉了只能主动赔偿。按照淘宝规则赔偿，如果不赔偿有可能被扣分、

2017年02月25日

游客