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被不知名的公司投诉商标权?

被上海茶马古道电子商务有限公司投诉侵犯别人家的商标权,没给对方沟通,我们直接提供了正规发票后,对方不承认,我想知道对方为什么有权利投诉?他们本身没有自己的淘宝店铺,再说我们的商标给他们没有一点关系,我们确实在卖的这个品牌产品,正规渠道采购,为什么不能用商标?商标也不是他们的,他们有什么权利投诉我们,就算有也要拿出证据来吧,难道随便一个公司就可以代表别人任意投诉?整个投诉我们都看不到对方为何会能代表厂商投诉我们,提供发票后对方还能直接不承认,删除商品,扣分!我想问下这种情况我们怎么办(更多回答:乐友问答)?
2017年02月25日 | 7406人阅读
回答 | 共 1 个
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  • skechers

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    质疑投诉方的权利问题要联系淘宝客服解决,两个问题完全是两个方向,一个是您质疑投诉方是不是商标所有人的问题,这个要联系淘宝平台,毕竟可以投诉您应该是有齐全的商标权手续证明或商标所有人的委托。这个问题如果解决了商标权利人没有问题的话,那接下来就是第二个问题了,商标所有人投诉您侵犯商标权这点不管该品牌有没有线上销售渠道都是可以投诉您侵权的。其他问题还是咨询一下淘宝客服吧!
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