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淘宝极速退款,让买家woman_99用假发货单号骗去了我528元货和钱?

淘宝买家woman_99在我店购物548元,后提出退货我同意了,买家 申请退货528元,向淘宝提供平邮单号退货,写的是自提,我到邮局取件时邮局并没有这个号,后来我才发现买家 是骗子,用假单号从淘宝骗去钱,又从快递公司骗去货,我不知淘宝客服是怎么审核凭证的,让买家 成功用假退货把我的钱骗去了,可是我怎么打电话都打不进去,网上投诉怎么也等不到相关部分介入处理,我高达528元被买家 诈骗,我怎么办(更多回答:乐友问答),现在网上买家 骗子太多,我怎么维护我的商品不被骗子用假退货骗去,买家 用平邮单号把我卖家引向平邮部分取件,我在平 邮那里总是找不到货,买家 却成功的把邮局快递部门货以无人收件成功骗到手,这样钱也骗来了,货也骗了!
2017年02月25日 | 4997人阅读
回答 | 共 5 个
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  • nancunguoyuan

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    一般情况下,我们是见到货后才退款的
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  • 潜龙电子

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    拒绝退款之后,会有小二介入,然后上传证据,现在已经小二介入?那是不是你没上传好证据啊?我上次有个客人用什么增益快递空包退货,我没签收显示签收了,快递公司电话也不通,派件人电话也没,网上查,看到这个快递公司有做假发货业务,我截图下来,作为证据,还有其他没派件人姓名以及电话截图作为证据,写得很详细,说明如买家可以提供我本人签收底单,我本人同意退款,最后判我赢了
    2017年02月25日
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  • lc0302

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    对于极速退款的情况,如果买家虚假退货,是可以淘宝投诉的,如果相关单据符合要求,是能申诉成功的,至于您描述的问题,我不是很清楚!假单号?无物流记录?无签收记录?无物流重量?所以你描述的太笼统,太情绪化了,认真梳理,是能找到问题症状的,现在的淘宝漏洞基本可以杜绝了!
    2017年02月25日
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  • 睿博苑家居

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    你好亲,请问你是不是没收到货就提前退了。如果不是 需要找到单号物流,提供签收底单 和称重记录,邮局寄的一般不知道有没有时效测试件, 快递有义务提供红章证明不是你们的货物吗?
    2017年02月25日
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  • xyq498

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    我也听不明白你说的,假的物流单号肯定是不会显示物流信息的,怎么又说买家从邮局骗走了货。看不懂。
    2017年02月25日
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