买家以不同理由多次申请只退款不退货？-乐友问答

买家以不同理由多次申请只退款不退货？

最近很倒霉，几种买家一次遇到，先是用过产品再退的现在又是一个客户多次以不同理由申请只退款不退货，关键客户还没申请一次后系统自动关闭申请又再申请，旺旺联系留言让退货退款，就是不回复？真心不知道（就到：leyoulinkage.com）怎么处理，还有一笔是已经收到货自己来确认收货又好评又传图的但过了十天来售后只退款不退货，说是假货，发货时代购小票都给了，但他不承认说是假货。郁闷了，本来店生意就不好，最近难得有交易都不敢发货了，就怕又遇到这类客户来弄我。

2017年02月25日 | 9250人阅读

回答 | 共 5 个

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百缘生活小店

申请淘宝小二介入，

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小狐狸的玫瑰

首先，收到货后不退货进行退款的，淘小二介入后直接判决是买家的责任；其次，遇到刁蛮不讲理，不退货的买家，只能说对方的行为的故意的，无法进行沟通只能淘小二介入。相信淘小二还是公平的，列证时可将物流信息截图上传，只要签收不退货进行退款的一般是退款不成功的。最后，生意要做，不一定所有的买家都是蛮横无理的，生意必有风险，淘宝的风险还算风险？小风小浪，加油。

2017年02月25日编辑

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求助者

先确认自己这边有没有问题，没有的话，只能耐心沟通了，实在不行，找小二。。。没办法，做服务的很受气，理解你。。。

2017年02月25日

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黄辉0226

这种情况可以申请淘宝小二介入，这种只申请仅退款不退货的情况，小二一般会维护淘宝卖家的

2017年02月25日

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pojy

同意楼上观点，找小二是最快速最有效的沟通方法。不然你就天天受气是不行的。

2017年02月25日

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