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买家故意购买产品，留错误电话，发货后给差评，怎么办？

买家故意留错误电话，旺旺在线，一直不回复！联系淘宝小二，小二建议发货，以前遇到过这种情况，我们刚点击发货，买家就确认收货，然后给差评！淘宝申述也不成功！请问这种情况怎么办（更多回答：乐友问答）？
2017年02月25日 | 7021人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 凡品优汇
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    避免不了。
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  • jiangwen1218
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    这种情况我遇到过，旺旺上跟买家联系为什么快递被退回，有些买家是会承认的号码写错了，你就可以当凭证，然后让快递客服查询此件为什么会退回，我们这边快递客服QQ上会截图告知你此件因问题地址不详或者号码错误联系不上导致退回，你也可以当凭证，然后买家申请退款时拒绝，原因根据淘宝规则，因买家地址错误或者信息错误导致快递无法送达，运费需要买家自己承担，要求买家自己承担运费扣除运费10元（这个金额以你自己标准来写），淘宝规则里面有这个条例的，截图下来当凭证，淘宝会支持卖家的
    2017年02月25日
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  • percias
    0
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    避免不了。
    2017年02月25日 编辑
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  • 鸿泰
    0
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    没碰到过，不清楚怎么弄
    2017年02月25日
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  • 阿伟也在这里00
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    不发货行不行？
    2017年02月25日
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陈小红

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