买家给出中差评后，如何让其删除修改？-乐友问答

买家给出中差评后，如何让其删除修改？

2017年02月25日 | 3278人阅读

回答 | 共 5 个

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航涵

尽量先沟通，能沟通修改则最好，无法沟通则让其留在那，之后在评论中解释

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dreamertom

说的不好听一点，装可怜。
1，打电话，问具体原因，产品不满意，直接退款，承担来回运费。
2，小不忍乱大谋。这1个差...评不是这1个差评，损失是转化率直接下降，损失的订单是看不见的。
3，一般95%情况下，你电话过去，很客气，态度好的时候，都可以答应删除。
4，把握时间，不要早上7点就打，因为人家没起床，不要晚上11点再打，因为人家已经睡觉了。
5，不要说自己一点儿责任没有，都是买家责任，血的教训。不能得罪客户，
6，永远记住一句话：客户永远都是对的。
7，你要是记不住。那你就只能花3年时间和几万RMB去买这个教训了。

2017年02月25日

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谭满林

有的买家根本不和你讲道理的，就是直接你产品有问题借口多，我也试个一个这样的垃圾买家，说产品有问题，叫他发图片不敢发，说退货我们负责来回运费。他也不退，折价给他也不要，就是说一定要差评，真的没办法，现在的淘宝真的太难做了，买家就是大爷，惹不得，哎

2017年02月25日编辑

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舒奈尔

给评论是买家的权力，您改他干什么，他有评论，你有回评就行了，我店里也有几个差评，有就有个呗，我们怎么保证人人都给好评呢

2017年02月25日

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aaaa

呵呵！果断打电话一次探其性格，买家表示钱可以解决的话尽量避免小二介入，眼光放远点，打电话语气诚恳一点，一般可以解决的

2017年02月25日

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