最近各位卖家有没有碰到这样恶意诽谤的买家?
事件：2月8日某买家在本店购买一斤油酥加运费总计金额共30元，收货十天后在淘宝上发起仅退款不退货的申请，理由：其他。我们小店拒绝退款，理由：商品需要退货后才可以退款。此期间我们也打电话咨询过淘宝小二，小二回复，如果不是无理由退换货的宝贝，商品出现质量问题，需要买家提供相应的凭证，然后申请退换货处理，发出仅退款的申请是可以拒绝的。淘宝退款没成，该买家又在消费者投诉举报网站平台投诉了我们，说我们的宝贝是三无产品。当地工商局的工作人员立即联系了我，希望能够上门调查一下，我们也是积极配合，提供了相应的凭证，营业执照，卫生许可证，还有厂家的生产许可证等等相关证件，证件齐全，证明我们店出售的宝贝都是正规厂家生产，没有任何问题。工商局举报又没成，该买家威胁说要投诉工商局上门调查的工作人员，说该工作人员包庇卖家。由于该买家在山东，我们无锡的工商局也只能在当地找我配合工作，该买家一直不肯退货，又不拿出相应的凭证，还说谎说卖家不肯退他运费，所以他不能退货。该买家到现在旺旺上一个字都没有和我讲过，哪来什么不肯退运费的事。如果商品真的有问题，淘宝上也完全可以提出赔偿的，而且现在淘宝店铺都交了消费者保证金!其实油酥现在估计都吃了，哪有什么货可退！本以为只是一个想贪便宜的买家，后来才知道人家的胃口根本就不是一斤油酥！细细发现该买家的种种问题，才发现他原来是个“高手”1、拍东西不留具体地址，只留一个快递柜的地址，不留真实姓名。（这样警察叔叔很容易逮住他！）2、不会和卖家在旺旺上说一句话，申请“仅退款”，理由不写明。（要卖家主动联系他，旺旺上也是不会理的，因为淘宝可以查到旺旺的聊天记录，他无法进行敲诈！）3、淘宝小二联系也不理，了解淘宝的规则，故意避开淘宝流程，直接网上平台投诉，由于异地取证困难，当地的工商局会让卖家提供很多相关的证件。（这类买家一般都是找淘宝集市商家，大多数证件肯定是不全的，这样的好下手，怕麻烦的卖家肯定会联系他私了了。很可惜，我让他失望了）4、工商局没“帮”到他，他自己找个台阶下，说工商局的人包庇商家，“民不与官斗”，撤！一开始还不明白，他为什么要和工商局投诉这莫须有的罪名，现在想想他就是在和卖家打持久战，反正他那边没事，而卖家这边忙的要死。在配合工商局的这半个月，我也是身心俱疲！现在拍下的订单有哪个地址不详的，留快递柜的，我都觉得不像好人，淘宝上做生意最基本的信任都缺失了。。。现在我也想通了，单子先不接了，店铺里的宝贝就都下架了，暂时不发货了！我是个较真的人！山东省潍坊市昌邑市的那个人，你等着！接下来的时间我会用法律手段维护我的合法权益，我定要把你揪出来！本人开淘宝店也5年多，一路走来，各式各样的的买家都遇到过，好多买家也成了朋友，不喜欢的就关在黑名单，心情不好也和买家吵过嘴，买家给的第一个差评也哭过，想想实在是不容易！去年淘宝要求做食品的商家办理营业执照，诚心想做下去的卖家也都去办了，而这“营业执照”变成了他们敲诈的财路！之前有“差评师”，现在又有这些“投诉师”。希望遇到类似事件的卖家可以在旺旺上联系我，也希望懂相关法律的亲们也可以给我们提供相应的法律帮助。（来源：米 推推）