碰到个恶意差评怎么办，要退款，要给差评？-乐友问答

碰到个恶意差评怎么办，要退款，要给差评？

2017年02月25日 | 157人阅读

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gong5621

有时候一两个中差评不影响店铺权重的，

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xieyun890

亲，自己抉择，我们只能给您提供分析。
既然您认为是恶意差评，可以通过guimi.taobao.com规蜜渠道进行不合理评价申诉，如果淘宝小二认为确属不合理评价，会受理删除。
如果淘宝不认为是恶意评价，您要么接受退款要求，换取对方修改或删除评价。要么无所谓评价，做好评价解释，继续正常经营。
目前中差评不影响店铺权重，大多数卖家都没有强烈去追求全好评的意愿，实际就是全好评也没什么用。
建议您持无所谓态度。否则你退款退货以后，如果对方反悔，不修改评价，您可能更郁闷。
祝生意兴旺!