关于7天无条件退货的规定是否合理？-乐友问答

关于7天无条件退货的规定是否合理？

目前买家下单后，等卖家发货后就可以无理由退款！如果是征得卖家同意的，有和卖家沟通的可以理解，多数不发消息也不电话联系，就无理退款！没发货倒无所为！关键是卖家已经发货了！假如是大数据交易，运费都是几百块一比的也如此退款，请问这比损失到底谁来管？我店铺也有大买家，一次运费400多的，但假如不良买家乱搞，不发货，他催你发货，不按规定大，发货，发货他又可以无理由退款！希望淘宝规划好规则，让平台健康发展！谢谢！（作者：电商知识人）

2017年02月25日 | 4450人阅读

回答 | 共 4 个

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螃蟹啊螃蟹

宝贝描述里面写上退货运费买家承担

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qq377526376

规则说的很清楚，七天无理由退货包邮产品，寄出邮费卖家承担，退回邮费，买家承担。非包邮产品，寄出邮费和退货邮费都由买家承担。如果你已经发货，且是包邮产品，快递还没出物流记录之前，你可以联系快递退回来，应该不会收你邮费。如果出了物流记录，你的邮费首先肯定要损失了，但你可以以商品已在物流中为由拒绝退款申请，要买家拒收，或者修改为退货退款
，这样可以避免你自己联系快递的麻烦，并且让买家也感受到这种恶性的反悔，违背契约精神的行为，是要付出拒收的麻烦，或者邮费的代价的。万一买家没有拒收，签收了，再寄回，买家就得保证产品不影响二次销售，如果你收到后发现产品影响二次销售了，当快递员面拍照留证，甚至出具证明，拒绝退款请求，买家买也得买不买也得买。也有可能买家签收后就不愿意退货了，你也就没有损失了。

2017年02月24日编辑

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chyy_

按淘宝的规定是看物流信息，如果物流信息显示在他退款时间前，就是买家承担邮费，但这规定基本也是扯淡的（买家随便找个理由，就是卖家原因），现在淘宝无条件偏向买家，卖家还是默哀吧。

2017年02月24日

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空想

货物在物流中，客户单方面原因退货，正常来说客户是需要承担退回运费，但是天猫只会建议你跟客户协商处理！

2017年02月25日

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游客