我的店铺现在一点流量和转化率都没有，我该怎么办？-乐友问答

我的店铺现在一点流量和转化率都没有，我该怎么办？

去年店铺有点生意，今年春节过来现在一点生意都没有，流量什么都没有，我应该怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年02月24日 | 8232人阅读

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低调的奢华

这时间个节点很正常，因类目、季节和市场数据不同，需求也是在变的，不知道你是做什么类目，按上面提出的问题来看猜测是位小卖家。我们常说的大卖家小商家或许换个说法就是卖得多少、业绩的高低，但并不见得卖得多的就是赚钱的，业绩差的就是亏钱的，所以作为掌柜首先要有心态。（额..好像扯多了，这是我这几年的心得吧，说得不对莫喷，进入正题）
有人说在淘宝/天猫上卖的就是图片，我个人觉得是片面的。对于在互联网上卖东西这件事我分为两个部分：1.如何吸引顾客过来 2.如何让顾客付钱。
第一点：在互联网世界里把IP吸引进来的主要是：图片、文字、声音、视频等等，显然在淘宝/天猫平台前面两者已经非常成熟和普遍，相信在不久的未来聪明的电商人会以更多的方式来吸引我们这些西瓜的大众。好！问题来了，在淘宝/天猫平台目前吸引客人进来的主要是图片和文字，直接表现的是CTR也是就点击率，那么点击率直接关联到的就是你的“竞争力”。
平台里面，商家获得新客源分为免费和付费的，点击率的“竞争力”影响着付费新客源成本，同时也影响着免费新客源的数量。那么提升点击率就是重中之重的事情之一。在搜索推荐展示页里面，人和图片和关键词的匹配度越高（人+图+词以下简称三者），效果越好；在网页自主推荐里面，人和图片的匹配度越高，效果越好（其他环境相同情况下）。讲得通俗一点，在搜索页，对点击率影响的有图、文案、销量、位置等等，但经过长时间的测试影响最大的是图片和文案，特别在手机端，同时三者匹配度越高，点击率更越高！在网页自主推荐页也是大同小异。
第二点：把人引进来了只是增加了商品被卖出的概率，而提升成交转化率才是让前面做的事情价值更大化的核心。在带进来的顾客里面，对商品来说可能有：现在就需要、后面会需要、可能会需要、完全不需要等等。消除顾虑和疑惑能够让需求强烈的顾客缩短下单时间，若能得到顾客认可就能挽留更多订单。（提升转化要做的事情太多太多了，此处省略几十万字，不敖诉了，简单的说是内功但不限于店铺装修和详情页）对于小商家或者新商家来说，供应链非常非常非常的重要，也决定着你的“竞争力”，包括产品款式、利润、生产时长等等。

个人观点：做好店铺，让顾客第一眼喜欢你的产品，让其了解认同你并享受这个过程，让其对产品使用后满意！

2017年02月24日

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