案例分析--小二判决是否合理？
小二：怡傻（注：这是小二自己起的花名，请不要做过多联想）案由：顾客购假发一件，以“描述不符”为由发起退款申请，并提交小二介入，由于我们提交的证据不是在规定入口，系统自动按同意买家退款处理；由于该假发顾客已做过修剪，顾客旺旺上亲自承认，并提供了修剪时的图片。于是，到货后我们拒收，并提请小二介入，要求按《退换货问题的争议处理（卖家版）》之规定：l商品在退货过程中损毁的，商品退回买家或买家无理由拒签后，交易做打款处理。?判决：?小二认为，因卖家未在规定入口举证，故交易退款处理，货物风险自己承担。判责在卖方，理由是：未履行达成的协议。??判决后，我们立即发起了申诉，现在正在等申诉结果。?我们的理由：小二适用法规不当。?顾客以“描述不符”为由提交小二介入，我们未在规定入口提交证据，系统判定允许买家退货，我们无异议，且已履行该协议，不再就”描述不符“原因拒绝退款。下一步应该是顾客将商品完整地发回，然后我们给顾客退款。?但顾客发回的商品已修剪，我们提请小二介入，小二应就商品是否修剪的证据进行判决，但小二仍纠结于“卖家已同意顾客退货，所以就一定要收，无论货物好坏”，不收就是“不履行已达成的协议”以怡傻小二的逻辑，答应了顾客退货，就得无条件地给顾客退，不论发回的商品是否完好。?恕我才浅，以常识无法理解，找遍淘宝规则不见，找怡傻小二旺旺请教，无奈“千呼万唤出不来”，无论怎么留言，就是隐身不回一句。??愤懑之余，在此发贴，希望有空闲的朋友看一下，发表一下您的意见，无论支持哪方，均无对错。（来源：米 推推）