被买家投诉到工商局价格法了-乐友问答

被买家投诉到工商局价格法了

接到工商局电话，说有2个投诉价格法，有一个已经退款成功了，还有一个申请了售后退款，不过还没有退货回来。大家有遇到这种情况吗？都怎么处理？
58元的商品，工商局说一赔三，不到500按500赔，让我自己买家协商处理，我还没有跟买家联系。
现在有2个问题：
退款成功交易关闭的投诉有效吗？
另外一个申请售后退款的，还有3天时间等待买家退货，如果售后退款成功了投诉还成立吗？
（来源：米推推）

2017年02月26日 | 3283人阅读

回答 | 共 4 个

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dadabu

新价格法，规定就是很严格的。所以，对方投诉成功的机率非常高。现在你也只能是赶紧修改好宝贝页面，按规定写清楚说明。然后，只能按步骤接受惩罚了。
（其实可以和对方联系，给他少于罚款的钱，但是要对方签下撤诉书，详细的方式，请在问商友里直接搜索。这类问题在去年11月12月有一阵子高发期，问商友里有不少很实用的答案了）。

其实，对方已经投诉了，无非就是想要赚投诉罚款，而且现行法规确实就是不允许你这样的的。
唉。亲，你难道只卖东西，不在淘宝里买东西吗？
现在凡是有折扣促销的宝贝详情页里都有价格说明，那都是血泪的教训出来的啊。

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泛美家居

补充：我这个商品时没有划线价的，是因为首页上的一个海报图，写着原价138，现价58.

2016年10月09日

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小菜鸟

原价，找买家协商吧，这种一般都是故意搞你的。除非你有证据他是在用价格法敲诈你那样投诉就没卵用了

2017年01月02日

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超人一号

1：怎么避免被投诉？

2：被投诉了需要提交什么证明，证明自己是合法的？

3：投诉日期是我们收到7天之内还是消费者投诉7日？

答：问题一：亲，把自己做得完全符合法律规定，一定不会被投诉。

问题二：如果你觉得这个投诉内容你是被冤枉了，你就需要向职能部门提供你相应合法行为的证据证明这个投诉是无效的。如，投诉你划线价无依据，你就需要提供划线价的比较依据和来源，以及在页面上标明划线价来源的截图。

问题三：1.亲，我不知道你指的7天是不是原价7天的概念。原价7天的依据:在本次促销活动前7天内，在本交易场所，有交易票据的最低交易价格。如果前7天内，没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。2.另一种7天的概念，我理解是不是为投诉的时效。一般我们在收到投诉举报人投诉件的当日起算。7天之内给予是否受理的回复，这是法定的。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年02月26日

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