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恳请天猫开放淘宝类似的屏蔽id购买功能,不要所有风险都要我们来承担!有类似情况的同学帮顶!

恳请天猫开放淘宝类似的屏蔽id购买功能买家用不同的旺旺号多次在本店购买产品,相同的帐号分别用不同名字单独连续拍下,造成本店订单异常,被天猫判定为刷单。因为是本店主推产品不敢出现任何意外,只能被迫点击清洗。我们从后台查找订单发现本月有大量相同地址订单被拍。人名大多是假名甚至有很多武侠小说的名字,电话都是没人接听,所用拍下的帐号大多都是皇冠帐号,成功的交易都是系统自动收货的,无任何评价。如果不是一伙人那相同的地址这么多帐号都是皇冠信用等级,明显就不符合正常购买逻辑。天猫后台没有拒绝买家购买这个选项,他们买我们就只能发货,但是发了货又被判定是虚假交易。7月份他们要是继续来我就要倒闭了, 请小2正视这个漏洞,我们幸幸苦苦做生意,别人就用这种法子就把我们整垮了。投诉到规密这我不知道你们是怎么一个判定方法这么明显有问题,你们说交易无问题。后台说我虚假交易,我吃饱了撑的用这么多人发到一个地址。我就想问你们自己看了我们提供的证据么,打了客户电话么?就上来直接说订单无问题。没问题为什么判我虚假交易?你们这么做真让人寒心!





又来了买了,到底怎么办(更多回答:乐友问答)小二也不管!
2017年02月26日 | 3108人阅读
回答 | 共 5 个
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  • dadabu

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    本店最近也碰到了类似问题,而且是多个订单,我们有实体店所以网上根本不会虚假交易!你只要把快递的物流信息,快递内部网的走件信息,上面有产品重量记录的,如果是老客户最后再提供之前的交易截图,那么一般来说淘宝是会通过申诉的,我们就是提供了以上的一些凭证 ,并加以说明,。有2个快递因为我们不合作,在描述里面也做了说明,也都被淘宝通过申诉了!
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  • vincentlai

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    亲,被虚假交易处罚可以进行申诉或者进行自主清洗。您提交的规蜜投诉没有提供有效凭证,证明买家是故意来刷单,之后可以提供旺旺举证号等凭证。
    2016年09月28日
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  • 无痕

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    请天猫开放淘宝类似的屏蔽id购买功能(赞同) 对于恶意客户拍下不管发不发货,都存在承担风险,对于商家并是不是公平的
    2016年09月30日
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  • w15729081526

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    恩,同意,买卖是平等的,对于恶意买家,卖家也该有不卖他产品的权利
    2016年09月30日
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  • may476

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    严重同意,我们不强买强卖,但是我们也有权不卖给你。
    2017年02月26日
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