顾客隐瞒实情。恶意退货。小二为何不支持我？-乐友问答

顾客隐瞒实情。恶意退货。小二为何不支持我？

我是卖品牌羽绒服的，有正规票据和厂家红章证明。顾客买的衣服8天后联系我说跑毛。本着为顾客负责的态度，最后答应给顾客退货。但是我收到的衣服不仅不跑毛。更更可气的是衣服有破洞。顾客一直没提破洞的事。我现在提供了快递当面签收红章证明。淘宝确不支持我，这样的小二是顾客家的吗？顾客收货超过七天了。下过水。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月26日 | 6404人阅读

回答 | 共 1 个

按点赞量排序

dadabu

货物寄回来了没事，交易是否已经关闭，是否已经退款给他？如果已经退款给他了就没办法了，自己认倒霉，毕竟是你自己操作延误。如果还没退款给他可以拒绝退款，然后一起拒签，让快递把东西再给他退回去就行了！理由就是商品已经不在具有二次销售的条件，不符合退款理由！而且不管淘宝怎么判定，只要这个客户的评价里只要不是广告或者淫秽词语，他的评价基本是删不掉的！
更多精品回答就在：乐友问答

请先登录 · 注册

游客