质量问题申请仅退款，是拒绝还是同意？-乐友问答

质量问题申请仅退款，是拒绝还是同意？

买家购买了11元的产品 ? 质量问题申请仅退款，不退货 ? 只申请了7元的退款 ? ?部分退款 ?，上传了照片，直接同意后 ?只是损失了一个品控 ? ?但是只是部分退款 ?我拍同意了 ?交易做成功处理 ? ?要是拒绝 ? 让买家退货退款 ?万一申请小二介入 ?小二给修改成退货退款吗？ ?要是介入了 ?是不是损失了一个品控 ?一个退款纠纷 ?还有自主完结 ? ?？

2017年02月25日 | 6718人阅读

回答 | 共 3 个

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dadabu

等到最后一天的时候，拒绝退款，然后买家重新申请退款，退货时间就会延长。比如买家第一次申请的时候买家处理的时间是3天，等到第3天的时候卖家拒绝退款，买家重新申请退款，卖家处理的时间是7天，等到第7天的时候再拒绝退款，下次买家再申请退款，处理时间就变成15天了，到时候你就可以申请客服介入，客服都是判买家不合理的，到时候买家就没办法再申请退款了（ps：上述说的第一次拒绝是3天，第二次拒绝是7天，这个天数我不太确定，好像第二次拒绝就15天了，反正流程是这样的，天数拒绝退款后可以看的）处理过很多次这种霸王买家了，第一次遇到的时候，怕客服介入对店铺不好，商品价值又不高，就傻傻的给退款了。
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躲过雨的屋檐

买家申请只退款不退货，是无法申请客服介入的，直接拒绝就可以了

2016年12月04日

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没有花的季节

不算纠纷，但是退回运费是卖家承担

2017年02月25日

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