买家十月分在我店买的衣服却一直申请仅退款 ?-乐友问答

买家十月分在我店买的衣服却一直申请仅退款 ?

买家十月分在我店买的衣服却一直申请仅退款都一个月了淘宝商家也介入了最后很支持我退款关闭交易成功可买家居然又申请售后了我该怎么办（更多回答：乐友问答）点申请介入了可是总出这个【在买家申请售后15天后且售后状态为“等待卖家处理”时您可以申请介入】

2017年02月25日 | 4246人阅读

回答 | 共 3 个

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dadabu

等到最后一天的时候，拒绝退款，然后买家重新申请退款，退货时间就会延长。比如买家第一次申请的时候买家处理的时间是3天，等到第3天的时候卖家拒绝退款，买家重新申请退款，卖家处理的时间是7天，等到第7天的时候再拒绝退款，下次买家再申请退款，处理时间就变成15天了，到时候你就可以申请客服介入，客服都是判买家不合理的，到时候买家就没办法再申请退款了（ps：上述说的第一次拒绝是3天，第二次拒绝是7天，这个天数我不太确定，好像第二次拒绝就15天了，反正流程是这样的，天数拒绝退款后可以看的）处理过很多次这种霸王买家了，第一次遇到的时候，怕客服介入对店铺不好，商品价值又不高，就傻傻的给退款了。
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小蚂蚁

只要是仅退款的申请，你就直接申请小二介入就行了。你第一次的应该是大众评审，那个交易成功以后买家是可以申请售后的，小二介入，判你赢以后就不会了。

2017年01月06日

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小九爱

亲，您好！

1.看下买家申请的仅退款原因是哪一个，然后根据原因提供准备好对应的凭证！

2.建议您先找快递准备下买家本人签收底单，这个对于已经签收就申请仅退款是一个有利的凭证！

3.反复申请，是可以到规蜜投诉备案的，不然十分影响退款时长！

4.旗舰店直接准备好品牌授权书和商标注册证即可。

如果规蜜投诉没有成立，建议及时拒绝后，主动申请小二介入处理完结！【仅退款肯定是无法支持到的】

2017年02月25日

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