买家收到东西说损坏了，如果淘宝介入需要出示什么凭证？-乐友问答

买家收到东西说损坏了，如果淘宝介入需要出示什么凭证？

你买家收到东西说损坏了，如果淘宝介入需要出示什么凭证？

2017年02月25日 | 1027人阅读

回答 | 共 3 个

按点赞量排序

dadabu

上次我也有遇到这样的问题。
还好，那个人之前申请的是7天无理由退货，然后我及时同意了。
刚同意没几个小时，就发个图片说产品坏了。
后面我和顾客说了好久，说明我们的产品是OK的，绝对是不会这样的。
因为快过年了嘛，本来想打电话协商承担邮费退回来。
打电话过去，很牛B嘛，根本就不给讲话的机会，就把电话挂了。
我心想，你牛B嘛，那就说明一下就好了。
小二介入，直接拒绝他的无理要求，还是小二英明哈。
7天无理由退货，后面出现质量问题，签收后风险转移买家，买家退货，买家承担退回运费。
我上次是这样的，希望你能参考下。
对于恶人，一定不要屈服，一定要义正言辞，后期对你才有利。
更多精品回答就在：乐友问答

请先登录 · 注册

错过过错

快递都是保丢不保破损的，淘宝东西破损都是卖家承担，如果你有发货时无损的证明那就拒签然后买家给你差评，你事先有没有和他说明当面验货的，没有那就是你的责任，做易碎物品的，破损都是自己承担，你总不能寄个东西过去人家收到是个碎的，花钱买个碎的吧，那只能再寄一个了。

2017年01月21日

请先登录 · 注册

zanf

亲，我不知道我们经营的类目是否相同。建议您咨询卖家淘宝客服。

2017年02月25日

请先登录 · 注册

游客