查交易处理完的退款怎么查呢，极速退款后，淘宝的退还返款，支付宝记录没有呢？怎么查？-乐友问答

查交易处理完的退款怎么查呢，极速退款后，淘宝的退还返款，支付宝记录没有呢？怎么查？

顾客点退货退款了，极速退款完成，顾客又说不退了，我点拒绝上传凭证后，淘宝裁定后说钱款退换给我们，处理完毕，现在交易订单都关闭了，支付宝也没有返款记录，请问在哪里查呢

2017年02月25日 | 5766人阅读

回答 | 共 2 个

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dadabu

极速退款是淘宝网和天猫网为交易诚信记录良好的会员提供的优质服务，跟选择的退款理由没有太大关系，如果您不想退款给买家，可以拒绝退款申请。系统会让买家上传图片，通过照片可以直接看出的话，淘宝有权根据商品图片直接认定。如果此问题通过肉眼无法做出判断，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝核实处理。

买家个人原因申请的退款如效果不好，不喜欢，不合适等理由，不计入品质退款，商品描述不符属于品质退款范畴，如果您店铺的品质退款率高于类目平均值，您店铺的商品将增加被品质抽检的概率，如抽检结果为商品不合格或则是存在质量问题，店铺将会收到相应的处罚哦。

很多买家选择退款原因只是随手一选，并不是有意诋毁的，客服最好能引导买家选择7天无理由退款。如果买家实在不愿意修改也不要强求，因为他既然想退货总会有办法退成功，所以就按照淘宝的流程给他正常退货就行了，不然买家申请淘宝介入处理的话会计入纠纷退款订单，对店铺的影响更大！
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张菊花的先生

到卖出的宝贝那里查下订单号，看交易状态，显示交易成功，款肯定在你支付宝的，退款管理那里会显示订单关闭。找到订单号，查询到买方支付宝帐号就可以直接去交易记录那里查询资金去向了、

2017年02月25日

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