遇到职业打假师，改准备什么材料上传-乐友问答

遇到职业打假师，改准备什么材料上传

2016年08月30日 | 7424人阅读

回答 | 共 3 个

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smile

没有收到货的情况下，投诉其实木有啥子用，货都没到手上过，然后这个地址是联系电话的，你可以第一时间到规蜜查看，会有预警的，你直接备案，然后后续的被广告投诉啊异常退款什么的，就你申诉投诉都比较好过；
然后你赶紧店铺内部自检，先从这个产品开始到全店，把夸大宣传的，功效的，极限词的都检查一遍，该修改的修改该删除的删除，，接着呢可以到规蜜里对该订单投诉“异常投诉”如果对方要求你给多少钱多少钱，你可以直接投诉敲诈勒索，，接着呢就是对方的这个投诉的举证咯，把新的详情页+对方下单时间+下单地址+申请退款时间上传，然后便搞定了
如果对方给你弄到工商局，你就到该工商局的网站上查询，如果确实投诉，你就对产品本身也进行自检，然后等着工商局找你再说咯
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ycxst

旺旺留言客户：
1、非常感谢善意的提醒，新广告法敏感词我们一直在修正调整，疏忽的地方第一时间处理修正。
2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）如果觉得这个词汇之类的对您的购物有影响，我们7天内无理由退换货。
3、具体材料，需要按照工商局要求提供。
工商局一般来说只是核实下情况，要求勒令整改，客户方面建议你能协商处理私聊，但是并不会硬性要求你去给客户赔钱。按照工商部门要求积极整改，并证明商家有积极为客户处理问题。
以下其他商家总结经验：
1、工商无权要求商家给打假人赔偿，只有经过起诉，法院判决，胜诉的前提下，才有权利要求给打假人赔偿；
2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）工商在事实证据不清的情况，不可以强制处罚商家，如果工商强制处罚，您可以提请行政复议，或者起诉（如果先行政复议，不满意，可以再起诉；如果直接起诉，则不可以在申请行政复议）；
3、打假人提供的截图之类的，在未经法院公正，是不具有法律效力，也不能作为行政处罚的依据；
4、某些时候，之所以工商让商家赶紧陪，是因为打假人经常使用行政复议这一招骚扰工商，行政复议是当地工商上一级部门受理的，所以为了给领导好印象，工商会要求商家赶紧陪，所以，各位要善用自己权利维护自己的利益；
5、对于当地工商要求签字盖章，建议大家看清楚在签字，确保自己对签字内容是清楚明白，以及签字后续风险都是知道的，如果担心的话，可以考虑不签，但要明确告知工商，你们支持法院起诉，同时要注意只接受当地法院实地受理，不接受异地和网络法院。

2016年08月30日编辑

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颜丿多多

投诉极限词这个问题已经出现了无数次了哦，首先咱们不要去向他们妥协，不用管他，天猫是一个商业平台，而不是执法机构，所以线上这个投诉是不会成立的呢，但是既然被投诉还是要及时整改哦，因为极限词是包括但不仅限于那些词汇，所以需要及时改掉，如果这个人投诉到线下的话，及时配合工商处理即可，现在新的消费者法规有一条好像是针对打假师的，可以去找找。希望对你有帮助

2016年08月30日编辑

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