• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

这样是我错了还是商家错了？

我给商家客服拍了我需要的材质名片（以前在他们家做过名片的）客服指导让我拍商品 我还特意说我要的材质而客服也说是一样的，但发回来却把材质弄错了，我和商家沟通 商家却说他们只按照所拍的订单下单，这是我错了 还是商家错了，现在申请退货退款商家拒绝了，目前淘宝方正在介入 不知道（就到：leyoulinkage.com）会怎么判！
2017年02月24日 | 7043人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序

  • 依米七阳光
    0
    等人赞同
    亲买错了可以退换的，具体运费可以一起商量着来
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • w153140
    0
    等人赞同
    亲：公道的说一句，没有哪个对哪个错！双方都有错，才会出错！我们国家是天理国法人情的社会，作为保护消费者方面来说，商家应该退款，这样社会就和谐了呀！
    2017年02月23日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • changjilu
    0
    等人赞同
    亲亲上传聊天记录证明商家有承诺过给您发送何种材质的产品证明即可！是商家没有做好交接以及备注！
    2017年02月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • a6360092
    0
    等人赞同
    把聊天记录截图上传作为凭证。这应该是商家错在先，客服明确说明和之前的材质一样。
    2017年02月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

鑫源养生殿

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •