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退货投诉？

我产品不支持7天退货，但是运输途中损坏了。商品是加入破损补寄服务的，但是客户执意退款。我该怎么处理？
2017年02月24日 | 874人阅读
回答 | 共 3 个
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  • qiaoyeshuo114
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    直接找快递公司，联系顾客补发
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  • 张菊花的先生
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    等人赞同
    如果买家买之前明确告知其该商品不支持七天无理由退换货，则建议不退款。如果不未明确告知，买家并不知道该商品不支持七天无理由退换货，则建议退款给买家。
    2017年02月24日
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  • xxzenzhi
    0
    等人赞同
    建议给客户处理退款，商品损坏找快递公司赔付。
    2017年02月24日
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