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买家拍下后,不让发货,几个月后我们该怎么办?

买家拍下后,说明先不发货面谈,而后多次电话联系不让发货,至今过去4个月又突然找我们让发货,而我们的产品已经更新,原来的已没有库存,他不退款,我们该怎么办(更多回答:乐友问答)?
2017年02月24日 | 7790人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 李墨婷

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    我也是新手卖家,不清楚这个问题呢!不好意思,没能帮到你
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  • 紫微风铃1

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    很简单如果要就发现在更新的产品以前的莫有了,厂家不生产了如果不能沟通就不给他们发,他们会找你们的不要害怕投诉,如果投诉跟淘宝说清楚就行,不要害怕淘宝是讲道理的
    2017年02月24日
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  • 陈尔东

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    爱退不退,让他找小二好了,我有过两次纠纷经历,以前以为小二都是偏袒买家的,只要你理由够充分,小二还是很公正的,不要怕!
    2017年02月24日
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  • danlonggang

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    像这样的问题还没有遇见过,应该可以要求顾客退款,你可以电话咨询淘宝客服
    2017年02月24日
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  • 观望彼岸花1

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    亲可以再次联系客户跟客户解释下 或者让客户选择其他款式的
    2017年02月24日
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