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买家恶意评价?

买家买了一套衣服,开始说衣服颜色不喜欢,后来又拍个图片说裤子有很严重问题,从膝盖处直接小了,我们好好的和他说,要他脱下来拍个照片,她就是不肯拍,还说我们处理问题有问题,这个时候感觉这是个不讲道理的人,我们就说退回来,邮费我们负责,买家就一直发脾气,她是做全峰快递的,接下来我就无语了,她确认收货马上又申请售后退货退款,给差评。我简直无语了,送的礼午还收下了,衣服退回来了,一点问题都没有。我要怎么办(更多回答:乐友问答)。
2017年02月24日 | 5246人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 马荣添

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    忍
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  • 清清132

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    等人赞同
    好好解决,留下证据聊天记录啥的。如果对方实在不讲理就是一定差评,那就在评价底下写上对方是差评师什么的,以解除差评带来的影响。完事了换个电话骂回去,对于恶人不能惯着。
    2017年02月24日
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  • jeike2015

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    尽量协商把差评删了 而且对于这样的人还是很少的 很多顾客还是很高沟通的
    2017年02月24日
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游客

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xiaolei

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