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我做了一个网站!购买了一套系统。现在需要售后,商家还要收费服务!!难道这不算售后么??

我做了一个网站!购买了一套系统。因系统缺陷等待很长时间解决,现在需要申请一下售后更改下授权。商家需要收费服务!! 第一、他们没有说过还要收费服务,也没有具体说明过。就说永久包更新和售后。第二、商品详情和实际套餐不符合,还有其他插件说明是购买系统赠送的插件也遭到拒绝。最后自己单独购买的。第三,制作app还有缺陷。经过测试后,他们还在推辞, 最后经过服务群好友证明才给解决,最后如果我不更改授权我的站就相当与没有用,应为现在域名没有办法做推广不能收录。(他们还说不要修改域名影响收录)我是备案的 xyz域名 搜索引擎不收、我就需要换下授权,需要正常的售后服务。或者直接退款,这套系统不用了, 这样有问题么???(来源:米 推推)
2017年02月22日 | 330人阅读
回答 | 共 1 个
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  • zhouyw

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    等人赞同
    卖家应该按照产品详情的描述兑现承诺 做好售后才对 但要修改 域名 就应该按照当时购买时的约定 如果购买时约定不能修改域名 那么你就应该和卖家沟通解决 也可以咨询淘宝客服 解决才好
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