• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

顾客开始拒签快递 然后快递在网点我还没要求退回，然后客户申请退款我统一退款了怎么办》？

顾客开始拒签快递然后快递在网点我还没要求退回，然后客户申请退款我同意退款了，顾客又去网点把快递自己去拿了，现在是款子也退了，衣服也不给我（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年02月24日 | 5457人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • maibahuang
    0
    等人赞同
    东西没退回别去同意啊，之前有没有通知快递退回？
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 巨蟹
    0
    等人赞同
    这种情况不能先退款的。要等包裹退回，才能退款给买家。
    现在补救的方法，看联系客服，能不能帮忙处理。
    再就是联系快递公司。让他们找收件人回包裹，说这个件发错了。
    2017年02月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • qq1282311618
    0
    等人赞同
    爱莫能助啊，只能说是你自己前期处理不当，就当是送给他了，又或者他足够诚实主动把衣服或者钱退给你，当然，这样的人能有几个呢。当亏了吧，
    2017年02月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • buni187
    0
    等人赞同
    这个您应该等快递把退货退回来了再操作退款的，或者您接到了退款申请的时候，就和快递方提前打招呼了，这样才能避免损失
    2017年02月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • HQ123
    0
    等人赞同
    快递哪边都是有签收单的 您联系快递看快递能不能帮您拿回来 我们都是退回件回来后才给顾客退款的
    2017年02月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

海蓝

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •