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亲们帮下忙,?????

我店说的是4.30分截单,刚一客人3.53分拍了一单, 由于今天快递员有事提前来了,3.30分来的 3.40分走的,刚好这单就没有发走 我宝贝页面上承若的是24小时发货,我也和客人解释了1小时,今天快弟员有事来早了,客人不依不饶的,让客人去别的店买也不行,说明天发货也不行,非说我自动回复上说的4.30分发货,就非要发走,让他退款也不行,现在说去投诉我去了, 这是下午5点的事情,现在7点我给他短信,和旺旺发了消息,内容:您的支架如果不要了请提前说一声,我们店明上午要发货的明下午12点店家要有事出门,以免发了,给您带来不必要的麻烦!买家也不回复,我是明天发货呢发货呢还是发货呢
2017年02月24日 | 7225人阅读
回答 | 共 3 个
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  • Janewng

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    电话联系一下买家,核实明天发货可以吗、
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  • 新泽521

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    我认为一切按规则办事即可,无需考虑太多。只要买家不申请退货,就是要发出,那怕买家拒收或差评,这是规则。如果认定该买家可恶,也可不发货,没什么大不了的。他投诉就让他投去吧。也就是不按规定时间发货而已,同意退款就是。
    2017年02月24日
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  • 李建军

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    做生意诚信第一,应该发货的哦!这本来就是你方的问题!投诉你吃亏的是你呢!
    2017年02月24日
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