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淘宝小二在哪找呢?

我被知识产权方投诉售假货,但我是正规代理,有授权,所有都是在正品,被投诉后提交了授权证书进行申诉,申诉失败被扣分,我还能找小二申诉吗,在哪里找小二呢,新手急求,谢谢大侠们(乐友问答网leyoulinkage.com)
2017年02月24日 | 1178人阅读
回答 | 共 5 个
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  • lvfeng

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    基本上是没问找了,你试下打客服电话
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  • 小徐

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    不觉得找小二会有结果,给您一个参考的链接,里面是淘宝的服务电话!
    【dszsr.com】taobao.com/about/contact.php?spm=a21pp.8204670.0.0.blAqXp
    2017年02月24日
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  • huazai88

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    淘宝认可的授权必须是授权给你的淘宝店的,授权书上面有明确到店铺名称、或帐号名称或店铺地址。你有两种方法可以解决这个问题 1、联系知识产权方撤销投诉;2、联系知识产权方按淘宝要求出具授权书。否则,联系小二也没用
    2017年02月24日
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  • 挖个金娃娃

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    找“闺蜜”,专门投诉的。但基本没用,有可能是品牌方的投诉(被授权的必须是你的那家被投诉的店),我们也碰到过,我们有天猫授权,便淘宝店不承认的,被删除链接了。
    2017年02月24日
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  • hongyan

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    授权书必须要有完整的授权链才行,从品牌方授权到你店铺的授权书,如果没有完整授权链,是通不过的
    2017年02月24日
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