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买家用不同的ID拍下商品,然后退货退款说我售假,要求转帐1000千来解决,这种 情况 怎么办?

遇到了讹假团队,批量拍下不同的商品,然后一一放大相片商标,以售假名义申请退货退款!沟通没反应,然后就要求我提供手机和微信!在电话里要求给1000元私了,不然就只能关店,说用了不同的ID在我店里拍了许多!今天我把东西全下架了,最后发觉在下架前对方又拍了一个东西,不断崔我发货!我说不做了,他就又电话说,那么再次投诉!我想我是彻底给盯上了,问客服,客服让我申诉,但是申诉不到半小时,淘宝直接说申诉失败!现在,小卖家根本没办法生存,淘宝全是向着买家。
2017年02月24日 | 7668人阅读
回答 | 共 4 个
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  • shmily030

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    我也处理这样的诈骗,要求10倍赔偿,小卖家一个月也就赚不了多少钱,还要给这样的人敲诈,产品都下架了,还能玩下去吗。。。
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  • 花儿花儿

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    投诉成立了吗?没成立的话怕什么?不用怕,正常运营,真投诉成了淘宝小二会给你提前打电话询问的,到时候你在说明情况并提交证据,吧一切过程提前截图备好先,还有等他打电话了你提前电话录音打开,这都是证据。再过分的话直接报警,1000元敲诈勒索够判刑了。
    2017年02月24日 编辑
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  • 淑淑颖家

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    跟我一样,现在还在申诉,在不同ID拍同样产品地址和名字不一样,手机号码是一样的,都是找新店买东西的,诈骗手段非常高,现在有接近两万元还在等淘宝处理。不退货要退款,真是够累的。
    2017年02月24日
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  • 丢了剧本的配角

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    就说缺货,没办法发货,不要用电话跟他沟通,只用旺旺联系。这样你可以把聊天记录截图发给淘宝客服,他投诉都没用。因为他没有实物证据,没法说你售假,不要被吓到了。
    2017年02月24日
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