关于未按约定时间发货的？-乐友问答

请问买家付款，然后我看到好评率实在是太低了不想卖给他，然后跟他说没货，过段时间他淘宝投诉我说未按约定时间发货，我胜算几率是多大的难道买家买我就一定要卖给他吗，不卖就等着被投诉吗（作者：电商知识人）

2017年02月24日 | 4124人阅读

回答 | 共 5 个

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qwer008

没货不是买家的错，所以你确实没按照约定时间发货，你可以直接理赔，几块钱还不扣分，息事宁人吧。

cpc50530

如果协商之前买家没有回复你，淘宝肯定会投诉成立的，因为商品既然上架就是代表有货，买家拍下你就必须发货，除非你与买家协商过缺货人家愿意退款，否则投诉肯定成立的，以后遇到这样的买家你还是得发，万一他中差评你可以去差评申诉，好评率低的有些是可以申诉成功的，系统自动删除

2017年02月22日

pwx520

只要是顾客下了订单，就要及时发货的，超时的话，就属于未按约定时间内发货，C店好像是一个月内累计3次被投诉未按约定时间发货将会扣分，赔偿是订单的5%；天猫店铺是赔偿30%违约金

2017年02月24日

qq1282311618

既然你不打算卖别人，就要再第一时间通知买家，说明详细情况。买家付款，卖家不理不睬，不发货，这个确实是
未按约定时间发货

2017年02月24日

fi02123

C店无所谓 B店才会赔钱就说缺货一月后才有然后拉入黑名单推荐你买个拦截软件

2017年02月24日

游客