买家退货发的顺丰快递，我要全部承担嘛？-乐友问答

我是卖家，因为发错货，买家退货发了顺丰快递，我要全部承担嘛？因为发错货跟质量问题退货的运费，是由卖家承担的，所以就想问问，这个顺丰快递的运费必须自己都承担嘛？（来源：米推推）

2017年02月24日 | 4063人阅读

回答 | 共 5 个

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spring

已经发到你那了只有你承担下次你可以指定快递给买家就好了

阿辰

这个这次没法了，顾客强烈要求的话是要你自己承担了，下次给退货之前，不管是什么原因的，最好是给顾客说下叫发普通快递，然后拒收到付件。可以做到快捷短语里面去。然后另一个就是，你可以考虑购买运费险，然后后面顾客有退的可以告知顾客有购买了运费险，系统会给进行赔付，这样也就不用自己付了。

2017年02月24日

xyzwacm

这个你有跟买家说明使用经济快递，不要用顺丰了，然后买家还执意用顺丰的话，你就给予承担你规定的费用，剩下的买家自己承担，如果你没有说明用什么快递，那这个发错货了所造成的损失当然全由你承担了。

2017年02月24日

qqwertyuiop

卖家发错货，过错在卖家，应该属于卖家承担。好说话的客户看能不能协商承担与普通快递的差价

2017年02月24日

空城卜殇

记住，下次发退货信息时一同备注上，不接受发平邮，到付，顺丰等。。。。自己编辑。。。

2017年02月24日

游客