收到货只申请退款不退货，连续纠缠到现在3个多月，淘宝判决对方败诉，又在售后申请退款我该怎么办？-乐友问答

收到货只申请退款不退货，连续纠缠到现在3个多月，淘宝判决对方败诉，又在售后申请退款我该怎么办？

我是淘宝卖家，有些恶意客户专业搞收到货，仅申请退款，不退货，怎么交涉跟他说要退可以，但是需要退货退款的，不满意7天我们是给退的，但是是必须退货退款的，结果客户大爆粗口就是不停的申请只退款，就是不退货，这样每次变着花样的骂人申请只退款，到现在连续申请了3个月了。我最终申请淘宝介入，淘宝也判给客户错误了，结果现在又开始在售后的地方申请退款不退货。这样的情况该怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年02月24日 | 2559人阅读

回答 | 共 5 个

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ericchen1990

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拒绝小二介入就好了一次售中一次售后他只能申请2次第一反复申请仅退款的时候就可以小二介入了判你赢不计入纠纷了你浪费了3个月

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上层衣舍zzy

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你把时间拖着吧，看到时间快要到的时候再拒绝这种人渣，你是做淘宝的，时间有的是，看谁耗的过谁，我以前也碰到过这样的，后面过了时间就申请不了售后了，再看看还能不能继续申请淘宝小二介入，如果可以直接申请介入，淘宝小二看到这样的有时会直接给你关闭这个订单，买家评价都评价不了。。。。。

2017年02月24日

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淘宝小卖家

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1、先到规蜜投诉异常退款，这种反复仅退款，买家此前有类似交易纠纷的话，一般可以成立，成立之后售后影响会被剔除
2、仅退款坚决不支持，先拒绝退款，然后找万象客服，反映情况，可以要求强制介入关闭仅退款的；

2017年02月24日

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zwyvidya

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售后有售后的理由的，比如描述不符还是什么原因，你可以拒绝，淘宝会要对方举证的，总之程序和退款的程序是一样的，之前淘宝判断你胜，所以售后也基本上不用愁的。时间是从提交售后之日起15天后卖家可以让小二介入，所以这里就想办法怎么弄过这15天呢。

2017年02月24日

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落雨月辰

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没遇见这样的，遇见就是很恼火的事情咯，7天无理由是要退货退款的，我遇见的都是退货后，我收到货再退款的！遇见你这种的，有时价格不高的话就不纠结吧，列它黑名单就是了，像那种人现实生活也应该不是什么好鸟

2017年02月24日编辑

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