关于淘宝假冒商品的处理方式?-乐友问答

关于淘宝假冒商品的处理方式?

事情是这样的：一个买家购买了我们的一个电锤的盒子80块钱，是自己没有看清楚说明，跟自己的电锤有一点点不是很配套（但是不影响使用），要求退货退款我们要求买家承担邮费，过后买家申请假冒商品，淘宝二话不说直接退款了（买家还不需要退货）。我们的明明是正规渠道拿回来的商品怎么到淘宝这里让买家花几秒时间点击一下就变成假货了？还扣分，我现在每天都感觉自己在满是地雷的山上走。淘宝这样简单粗暴的处理事情，我都想转身做恶意买家了，但是这些伤天害理的事情自己做不出来。头痛...?

2017年02月24日 | 4540人阅读

回答 | 共 2 个

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小尾巴

去问候一下那个人全家！

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55asp

我也一样，比你赔的更多，而且是主力商品，提供不了进货凭证，淘宝判罚给顾客退款而且不用退回商品，扣12到24分删除单品。如果不用淘宝介入，直接给退款了，后续人家会说要求赔偿，不赔偿就淘宝全网举报，和工商投诉，你这已经算好的了，我们这些给退款了的还要继续呗要挟呢。。。呵呵而且投诉过N次淘宝全部判买家胜利，谁叫你没有授权呢

2017年02月24日

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游客