请问产品被买家投诉假冒产品，并不给退货这么办啊？-乐友问答

请问产品被买家投诉假冒产品，并不给退货这么办啊？

各位老板你们好，请问产品被买家投诉假冒产品，并不给退货这么办啊？（作者：电商知识人）

2017年02月24日 | 549人阅读

回答 | 共 5 个

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花巷屋

产品商标吊牌是否是你自己的品牌信息

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kelee

我只告诉你结果，不管拒不拒绝，都有可能导致扣分，所以我的建议你可以拒绝他的仅退款不退货，哪怕他申请小二介入，他也得提供证明你的商品是假冒，同时你也得提供证明，所以不管拒不拒绝都有可能扣分，但是你拒绝了，如果对方是不专业的，只是业余的，那么有可能他就撤销了，如果你纵容他给他钱了事，那么你就等着吧，永远缠上你的店了

2017年02月24日

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小妮子

产品商标吊牌是否是你自己的品牌信息，如果是的话就找小二介入。如果不是就自己看着办。
一般都是给钱了事

2017年02月24日

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maya

不是假冒品牌向小二提交凭证，证明自己的清白：如果售的商品为假货，建议和买家协商处理，赔偿买家。并停止售假。

2017年02月24日

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彩儿求学

如果是假冒的您就别嚷嚷了。害人害己。咎由自取，如果不是申请客服介入，维权吧

2017年02月24日

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