定制了400个喜糖盒，收到货说坏了12个，天猫会支持全部退款吗?
顾客12.6号到我们店铺定制了400个糖盒，模板还和顾客确认之后，在收到货之后联系过来说有几个没有弄好，拍照过来坏了12个。然后他全部申请质量问题退款，我们拒绝，顾客修改成七天无理由，时间到了，直接把货退回来了，天猫判定支持退款，在多方联系之下，1月5号处理小二联系我，说要不退款我们成本价，经过前面这样，我就没有同意，我说我们没有错，我要求把我们的钱全部退回来就可以了，今天2.24号小二说，我拒绝了补偿，目前无法补偿，交易处理不支持卖家，想问一下商友，遇到这样的情况，应该怎么处理？？？？？急、!（来源：米 推推）