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售后淘宝介入？

买家申请售后，然后申请了淘宝介入，然后淘宝让我提供授权书或进货发票或代购小票，但是我做的是生鲜水果的，水果是从农户那里收过来的，哪有什么授权书和进货发票和代购小票呢，而且我也不是品牌店。这种问题怎么处理呢？（来源：米 推推）
2017年02月24日 | 2845人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 陈超文思密达
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    咨询下淘宝小二吧
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  • 水里有鱼
    0
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    没有授权书和凭证，就是输的，现在遇到好多商家被这样退款不退货了。参考我的图片


    2017年02月24日
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  • zwyvidya
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    亲，你碰到恶人了。只能祈求上帝把买家带离地球吧！！！！
    2017年02月24日
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  • hu3717070
    0
    等人赞同
    直接给客户换货，或者退款，这样更便捷。
    2017年02月24日
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  • songjunfeng
    0
    等人赞同
    你最好打电话问淘宝客服，回答比较准确
    2017年02月24日
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