买家寄回来的商品不是我们店铺的，怎么处理？-乐友问答

买家寄回来的商品不是我们店铺的，怎么处理？

买家寄回来的商品不是我们店铺的，怎么处理？中通快递公司网点不愿意出示公章证明怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年02月24日 | 4208人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

ap5585

价格很高吗？如果是合作的快递，应该会出示证明啊

请先登录 · 注册

潘多拉angel

不是我们店铺商品，拍照拒签。咨询淘小二介入处理。中通快递不愿出示公章证明，还是收货时拍照为证好。要养成到货后检查是不是自己货物才签收的好习惯。
建议淘宝采用退换货时只考核退换货申请到商家处理反应时长，不考核退换货完成后的总时间长度。有的买家恶意退不是商家的物件给商家，搏商家为了控制退换货时间长度先签收了，后面物流公司不出证明，导致商家损失。有的物流公司快递员因开证明会招致上面领导批评，也会找理由说开不了证明的。

2017年02月24日

请先登录 · 注册

美力威健身用品

当快递员面拒收，并拍照留证，一定要货和快递单一起拍，并拍出和本店的不同之处，找买家旺旺上说明，如果不行，找小二，一般做贼心的，不会太难处理的！

2017年02月24日

请先登录 · 注册

龙孙

带红章的证明，快递公司基本不会给出具的。商品价值不是很高的话，就认了吧。

2017年02月24日

请先登录 · 注册

游客