买家申请退款我拒绝，她又申请我又拒绝，她还申请？-乐友问答

买家申请退款我拒绝，她又申请我又拒绝，她还申请？

卖家是卖水果的，不支持七天无理由退货，她发照片说不好吃要我赔偿，我不她就一直申请退款，我拒绝她又申请，请问我再怎么办！新手。（作者：电商知识人）

2017年02月24日 | 8205人阅读

回答 | 共 5 个

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追梦的少年

申请淘宝介入，不过这样纠纷率就高了。总价值多少钱？少的话就不要了。挺贵重的就让淘宝处理了。记得留存证据

编辑

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w19990118

他吃了吗，吃了影响就影响俄次销售，就不用理他，直接拒接。没吃又不影响二次销售，那就看你的产品里面交易的规定和承诺了，毕竟好吃不好吃，不在承诺范围内，只要不是质量问题，好吃不好吃这个具体水谁无法判定。一般只要不是质量问题，或者交易里面卖佳承诺的条件，买家一般是无法赢的。
所以具体就这些，你自己判定了，正常只要卖家没有违规，小二一般都会偏向卖家的，前提是你不要违反承诺和产品有质量问题。
但如果宝贝是店铺爆款，建议你私了，亏点就亏点，保住爆款才保住流量，现在爆款不是那么好做，一个小节点都会影响宝贝数据，导致流量下滑。
所以，，你懂得。。。。。。。。。。就这些具体自己判定！另外如果实在不知道好不好吃，可以发一些到我这里，我给你试试好不好吃。

2017年02月23日

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舌尖上的棒棒糖

我开店已五年多，不懂的可以问我，我对淘宝小二打官司比较熟悉，平时接触官司见的也多。加我Q：【dszsr.com】 50元一年。100元永久。收徒。当我徒弟教你淘宝各类，不懂的就能问我。及时解决问题。

2017年02月24日

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晓哲

一般先与买家协商，协商不成可以申请小二介入，把她说不好吃的原因申请退款的聊天记录截图，说明下自己是生鲜水果，不支持7天无理由退款，小二会判卖家赢的。

2017年02月24日

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漫步人生路

十五天后申请小二介入，另外：既然都是做水果的那应该对自己的产品有足够了解，好吃又新鲜那是最好，要是的确品质不好就应退货或与买家协商处理。

2017年02月24日

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游客