已过了售后期，卖家不理我也不处理，请问还有什么办法吗？-乐友问答

已过了售后期，卖家不理我也不处理，请问还有什么办法吗？

年前买的汽车中网价值900元，但破损，由于快递停发。卖家承诺年后补发，但年后一直未发，已过了售后期，卖家不理我也不处理，请问下还有什么办法维护自己的权益？联系淘宝客服半个月了，每次客服都说联系卖家，但从来没要求传过聊天记录，请问还有别的什么途径可以解决吗，毕竟不是几十块钱的东西。（作者：电商知识人）

2017年02月24日 | 7798人阅读

回答 | 共 5 个

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雅梦媛

你给他差评然后上图，这样他肯定会理你的了

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臻藏生活罐

我不太懂你买的什么
但是第一卖家在旺旺上有过承诺这个是可以作为凭证的
第二你联系的客服是在线的还是电话的都可以留下客服的工号的客服承诺多久没有处理你可以投诉客服
第三，别忘了你是消费者除了在淘宝平台消费你还是中国消费群体，你可以去315投诉的毕竟对方是企业
第四，我不知道你买的那个东西毕竟我没有买过如果对方是下行企业你可以投诉到上面的直属部门毕竟你的凭证很多交易凭证对话记录等等
第五，你可以整理一下所有的凭证包括淘宝客服的记录最好找在线客服可以截图的多找几个客服，然后找自媒体，你有理怎么闹都行。
现在的淘宝客服也是经常能拖就拖能和稀泥就和稀泥的你不强势必定不了了之

2017年02月24日

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开运饰品

可以再问下，淘宝客服。提供卖家承诺年后补发的证据，问下

2017年02月24日

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大黄蜂

亲可以上传自己和店家的聊天内容，让淘宝帮助你

2017年02月24日

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艺之名

卖家承诺的必须兑现，我【乐友问答】

2017年02月24日

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游客