事情是这样的，我出售了一支阿玛尼胖丁唇釉...
事情是这样的，我出售了一支阿玛尼胖丁唇釉，在发货第二天买家告诉我不要了，需要退款，我就说那您收到货了拒签，等我14号去查这个快递的时候，买家已经签收了，经过联系买家一口咬定她没有收到货，我上传了快递面单 物流信息 （物流信息有显示是已经签收的）淘宝小二介入后，不是有72小时举证时间么，结果在18号小二介入后4个小时内直接给买家进行了退款，既没有和快递公司核对，也没有跟我本人进行核对，就直接退款，退款成功以后，（在淘宝介入这期间我和快递公司给买家打电话 淘宝留言均不回复）快递公司有本人签收的面单，但是判罚结束不能上传，更可气的是买家在收到退款以后告诉我就是收到货了，就是不退，真的是太气人了。淘宝不是之前有纠纷都会核对的么，介入到判罚就在几个小时内结束。是不是太草率了，现在真的是投诉无门 淘宝的电话也一直打不通。哎