买家签收货物了物流签收签收了买家说包裹里面没有东西怎么办。？-乐友问答

买家签收货物了物流签收签收了买家说包裹里面没有东西怎么办。？

买家签收货物了物流签收签收了买家还是自己写的菜鸟驿站的地址买家让我帮改的不是系统匹配的?签收后买家联系旺旺说包裹里面没有货物申请退货退款了怎么办这个买家估计是一个骗子故意说不知道（就到：leyoulinkage.com）哪个地址看下菜鸟驿站的然后把地址发给我我改了，而且买的是最贵的贵重物品，应该怎么处理谢谢

2017年02月24日 | 2757人阅读

回答 | 共 6 个

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dadabu

像你这种情况需要快递公司提供签收底单，底单若显示是收件人本人签收，或者是收件人授权其他人签字的（需要快递证明）属买家责任，若快递单根本没有签字的或者是快递员随便放在门卫和在买家不知情的情况下别人代签的，一般会判定为卖家责任，这样的话你只能找快递公司处理了，若快递不予处理，可以向邮政局投诉该快递，快递自然会派人给你处理了

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jog13

联系快递公司确定好发货时候称重的证据，没有当面验货就直接签收。点拒绝等
申请小二介入，拒绝退货退款。

2016年12月14日

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孙先生

基本确定是骗子，淘宝发过类似的案例

2016年12月15日

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鑫源养生殿

直接拒绝呗，再申请就让小二介入

2017年01月12日

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格森

说顾客是无辜的只能说你们只站在了买家的角度，而且是不想负责任的买家角度，正常签收就是视作货物被买家认可可以接收的完好物品，为什么要强调验货，就是将快递责任拉进来，不然快递只承担A地到B地，其他什么都不用管吗？如果客人做了正常签收，快递不可能还会承担责任，卖家怎么可能获得赔偿，凭什么货物是快递弄坏的，责任却要由卖家来承担，买家只要开箱验货一个可以避免三方纠纷的简单动作都不肯做，出现问题只想着自己全身而退，这就买家的责任
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2017年02月17日

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幻彩咪

1、问快递公司要本人签字底单，或者旺旺咨询买家是否本人签收，如本人签收，代表签收完好无异议；

2、如果快递无法提供本人签收底单，要求快递承担全责，将损失转移到快递身上；

3、买家反应少件，是需要买家进行举证的，一般需要买家出具快递盖章证明收到就少件；这么久了，快递不可能盖章的，不用担心

2017年02月24日

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游客