我卖了两件棉衣，一个买家买的，人家非说少了一件？-乐友问答

我卖了两件棉衣，一个买家买的，人家非说少了一件？

我打电话问快递了啊，重量是两件的重量，这怎么办？他就一口咬定只收了一件包装也是完好的

2017年02月24日 | 5280人阅读

回答 | 共 5 个

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dadabu

那个找快递那边查重量如果签收时重量跟发过去的一样那么这个就说不清楚了有可能就是买家的问题要是签收时重量少了那么就是快递那边的问题了这个可以追究快递的责任不是本人签收那么也是快递人员打电话通知了买家买家让人家签收的这个只有去问派件员了如果是派件员的问题投诉快递快递这边会理赔的

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Vinchou

很多低素质买家都这样的，我也经常遇到，非说少发了一件等。。。。提供你的证据！重量，快递内网记录！本人签收记录！针对差评师和低素质买家，建议商家用点时间进行回评！回差评，然后查看评价，发现是好评再改过来！如果对方是差评就不改了！这样买家以后再去害别的商家时就会因为收到好评率低而被拦截，不能下单！大商家不怕中差评，越是小中商家越怕！如果大家都用这种方法可避免很多中差评！低素质买家，你卖给他了，更麻烦，还不如直接不卖！
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年11月22日

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哈哈呵呵9

1、是否本人签收，可提供物流信息本人签收截图、本人签收快递底单、客人旺旺承认本人签收、快递公章证明本人或客人指定他人签收证明，签收后买家责任了2、联系快递提供内网称重图，以及你们称重记录作为参考~~

2016年11月25日

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奋斗者

4部-枫翼联系快递做好重量证明，买家本人签收证明。随时准备介入处理~方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【点赞答案】，完结问题。

2016年11月25日

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cxg111

少件破损；跟快递公司要本人签字底单即可，本人签收代表签收无异议；快递提供不出，快递有责要求快递赔付； leyoulinkage.com

2017年02月24日

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游客