通过淘宝账号拍了几件衣服后以假冒品牌为由申请仅退款-乐友问答

通过淘宝账号拍了几件衣服后以假冒品牌为由申请仅退款

通过淘宝账号拍了几件衣服后以假冒品牌为由申请仅退款，旺旺联系后说不是他买的，让我加他朋友微信沟通，我添加后那人直接威胁，要转给他千把块钱，不然就盯着我的店铺，这种有什么好的方法吗。（我没法提供购物小票或者授权什么的）

2017年02月24日 | 5835人阅读

回答 | 共 4 个

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皮皮201702

如果你的商品不是假货的，当然不能同意了。
你同意代表，你承认你的商品是假货。
到时你会被买家再次投诉。
淘宝介入处理的结果，如果确实是存在尺寸不合适、涉假问题卖家无举证，最大可能是支持买家退款退货要求。但是买家如果没有任何举证的情况下维权理由选择：认为商品是假货，这项维权也是有概率不被支持。
您不能以一个简单无比的文字描述去猜测淘宝介入判定的结果。这涉及是否有举证以及举证是否有效。
投诉你，什么理由呢？没有理由乱投诉，那不是不可以，而是只有过程没有结果。
认为商品是假货的退款申请成功，对你店铺没有任何影响。这是维权争议解决，不是淘宝假冒处罚，概念完全不同的。认为商品是假货这只是一个维权理由选择，和选择尺寸不符本质上没有不同。
（更多回答：leyoulinkage.com）

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风的承若

亲爱的如果很多客户都来反馈这个问题的话你们也应该检查下你们的产品是否真的存在问题，我本人买东西经常过了半个月也没有检查的。也不是每个客户收到很久来找的都恶意客户的呢。但是面对恶意客户我们也跟着自己的原则走。更多：ＭＩＴＵＩＴＵＩ．ＣＯＭ

2016年09月13日

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鸭鸭

1.目前申请假冒品牌的订单，也是需要拒绝后，才可以申请介入处理哈！
2.假冒品牌，商家只需上传好对应的授权书、商标注册证、进货发票/进货小票即可！
3.若客户决定要退换货，及时联系客户修改，若客户不愿意修改，这种后续小二也无法修改退款原因的哈！
加油！！！

2017年01月19日

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黄古林

我店铺正在处理这个问题，是新疆的买家收到商品已质量问题申请仅退款不退货。很多卖家都遇到这种情况的，买家电话不接旺旺不回。可以先拒绝电话联系客服让客服联系买家（基本解决不了，但是可以试一下）等到签收15天以后可以申请淘宝介入，强制买家确认收货。确认收货以后，买家还可以发起一次售后申请，再拒绝就可以了。但是要准备好相关的证据，以便买家申请淘宝介入的时候举证。我店铺现在已经到了拒绝买家售后的阶段。估计会给差评到时再投诉吧，目前这是唯一的处理方法，希望能帮到你。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年02月24日

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