别人给了差评，然后又申请售后，我同意了差评怎么办？-乐友问答

别人给了差评，然后又申请售后，我同意了差评怎么办？

别人给了差评，然后又申请售后，我同意了，他东西退回来了，那我那个差评怎么办？

2017年02月24日 | 5050人阅读

回答 | 共 6 个

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啊里宝

亲，交易成功后，系统不会因为买家退货退款而直接删除评价的哦，因为买家对整个交易过程（如商品质量、卖家服务、物流服务等）有实际的体验感受，发表的评语对后续消费者有参考价值哦。而且也无法通过恶意评价申诉，所以最好在买家申请退货时，先联系买家修改中差评后再进行退货，你就说这个是淘宝的规则，一般买家都会照做，买家实在不愿意就不要强求了，导致纠纷退款的话就因小失大了！

淘宝网恶意评价受理范围如下：

1、利用中差评谋取额外钱财或不当利益：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价；

2、同行竞争者交易后给负面评价：与同行交易后给出的中、差评；

3、消费者被第三方诈骗给负面评价：第三方诈骗所产生的评价；

4、评论内容中出现辱骂或污言秽语：评价方出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为；

5、评论内容中泄漏他人信息：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中。
更多回答：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ

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813151139a

您好，很高兴为您解答！评价是交易的最后一步。评价是属于客户单方面的行为，而商家是不能要求或威胁客户要删除或修改评价后才支持退换货这样的！（若是恶意评价当然也是可以提交规蜜的哈）
其次退换货服务也是商家向客户所提供的一个服务保障。（只要商品符合退换货要求，亲们都要答应哦）
最后，希望后续可以不断的做好各方面，Fighting！~

2016年11月12日

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遥遥无期

看下评价的内容哦，是否与产品以及服务有关呢？无关的或者买家评价是污蔑性的评价可以在规蜜提交申请删除哦。
【乐友问答网讯】关于退货后的评价：由于买家已经收到商品，有一个比较直观的感受，所以淘宝那边也是给开放了一个评价的权力，如果买家退货后的评价无【乐友问答网讯】关于产品以及服务，可以提交删除的喔，希望能帮到您。六部-蛋蛋

2016年12月04日

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小草5858

亲买家在确认收货之后是可以先评价后退款的，如果是对商品的不合理评价，建议您选择规蜜投诉试试，但通过记录会比较小。如果是广告评价，请先行在评价管理页面点击举报，之后提交规蜜，如规蜜无异常，留言订单编号给志愿者审核跟进的。希望对您有帮助 CC留~

2016年12月06日

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tienfook

建议个人判断如果是明显恶意可以去申诉删除。如申诉未通过，您也非常重视这个评价的话，尽量电话联系买家为您追加个正面评价。态度与福利。重在沟通。七部小可

2016年12月08日

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pengjing

只能与客户沟通更改或者可以给点补偿
如果客户执意不肯那就没办法了只能解释

2017年02月24日

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游客