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未按约定时间发货的问题？

买家20号晚上11点多付款拍下，21号我们店没发货，也没和买家承诺过当天发货，买家于今天早上申请未按约定时间发货，我这边退款给买家，未按约定时间发货这个应该是不成立的吧？（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年02月22日 | 6090人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 养生起航
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    不发货退款。要不然发了货也有任何理由退货，得不偿失
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  • lhl20052000
    0
    等人赞同
    估计是新手买家 或者恶意买家，看看您上架的宝贝承诺的是多少小时发货的？如果那上边有几小时内发货那么就可能是违背承诺了。如果是新手买家就耐心解释，总能解决的。
    2017年02月18日
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  • tb2320
    0
    等人赞同
    亲，如果你的店铺发货时间没有设置，也没有向买家口头承诺，买家的这个申请，小二是不会支持的。
    2017年02月18日
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  • 螃蟹啊螃蟹
    0
    等人赞同
    别怕，只要你没有写24小时内发货承诺，淘宝默认是72小时发货，这个买家投诉不成立，还没到72小时
    2017年02月22日
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  • nbwwj1970
    0
    等人赞同
    选择退款理由是未按约定时间发货还是投诉亲未按约定时间发货？
    2017年02月22日
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游客

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