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交易纠纷，淘宝客服的处理方式无语了！求问这种事情，大家是怎么解决的？

买家在我店里拍了一双鞋，我这没货，找别人调货直接发到买家手里，全新正品无误签收。买家使用一天后，鞋底断裂，找我退货。我同样的方式在调货店家申请退货。我这边，客服是做退货处理。我调货处，客服做无法判定责任方，无法判定使用方法，直接打款给卖家。同一双鞋，淘宝同样申请退款，我就要给人家退货，我找人家退货，淘宝直接判定完成交易，直接打款。为什么双标，真是无语了。（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年02月23日 | 6387人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 猪猪侠
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    继续申述啊，可以打电话申述
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  • xingshuang202
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    等人赞同
    建议楼主电话申诉，但同时也要在网页上申诉。一开始语气必须要好，但说话前组织好语言，不啰嗦，尽量简洁准确说明问题。然后开始层层递推式的问话，同时不能只打一次电话投诉，必须多打多投诉几次。
    2017年02月22日
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  • loser
    0
    等人赞同
    你去申诉一下！下次你精明一点，淘宝是买家天下的，无论对与错，天秤始终倾向买家，下次调货，你要用淘宝小号去拍，这样子再有纠纷，你的权力就和真正的淘宝买家一样
    2017年02月23日
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  • 小黄同志
    0
    等人赞同
    能不能告诉你，引导他骂你再截图给小二就可以解决啦
    2017年02月23日
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游客

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愤怒的小鸡

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