买家要求仅退款,不退货,我们卖家权益该如何维护?
闲鱼发布鞋子信息,有一个叫“天亮说晚安high”通过闲鱼聊天,套我话,第一句就直中要害,问我是折扣鞋还是高仿鞋,实诚的我不想骗人,直接就说高仿,他就问高仿程度如何,我说跟真的一样,他就毫不犹豫拍了两双鞋,寄到一个小吃店,等他收到货后,立马就申请仅退款,我第一次当卖家,什么也不懂,就被他黑了两双鞋,买家明知不是正品鞋,还买,他的行为更可耻,我不要求胜诉,也不要求追回鞋子,我只想说把他号封了,别再祸害其他人,大家可以看我的芝麻信誉及好评度,孰是孰非,现在此人近期申请7笔退款不退货了,如果再让比人继续胡作非为下去,天理何在~~~~~~