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买家要求仅退款,不退货,我们卖家权益该如何维护?

闲鱼发布鞋子信息,有一个叫“天亮说晚安high”通过闲鱼聊天,套我话,第一句就直中要害,问我是折扣鞋还是高仿鞋,实诚的我不想骗人,直接就说高仿,他就问高仿程度如何,我说跟真的一样,他就毫不犹豫拍了两双鞋,寄到一个小吃店,等他收到货后,立马就申请仅退款,我第一次当卖家,什么也不懂,就被他黑了两双鞋,买家明知不是正品鞋,还买,他的行为更可耻,我不要求胜诉,也不要求追回鞋子,我只想说把他号封了,别再祸害其他人,大家可以看我的芝麻信誉及好评度,孰是孰非,现在此人近期申请7笔退款不退货了,如果再让比人继续胡作非为下去,天理何在~~~~~~
2017年02月23日 | 9079人阅读
回答 | 共 5 个
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  • Xia_首席

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    自作孽,不可活
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  • 初心

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    可以拒绝退款,并且附上理由要求退货再退款!让买家退货,有运费险就更好,没运费险就卖家出, ,如果淘宝介入 会根据买家拍下链接的产品属性介绍来判定产品是否造假, !~个人认知,如有误解,请谅解指点
    2017年02月23日
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  • Aaaaaa

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    网上什么人都有,坚持不退货回来不给退钱
    2017年02月23日
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  • 咖喱

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    淘宝如果知道这买家,应该会公平处理。
    2017年02月23日
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  • 洋洋得意168

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    怎么被黑的说来听听
    2017年02月23日
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Lin766

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