买家收到货又申请退款，我生宝宝没上网，现在已经超时自动退款了怎么办？-乐友问答

买家收到货又申请退款，我生宝宝没上网，现在已经超时自动退款了怎么办（更多回答：乐友问答）？七千多联系买家，买家一直不回复，上线也不回复。他申请的是退款不退货

2017年02月23日 | 2091人阅读

回答 | 共 5 个

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筱狐曦狸

没事的客服也会和你说下次注意，这不是我的错，请谅解。买卖双方都有的公平权利，，，，马云说这是国家规定只能照办没有任何人可以更改

来来88699

当是他申请退款的时候你有没有快递拦截，如果有可以找快递公司他们负责不到位，你如果没有在后台拦截快递可以跟客户进行电话交流跟他说下让他退回来运费你出，这样看看他是怎么说的，一般遇到这样的情况下的客户如果是比较诚信有素质点的都会退回来。

2017年02月23日

Jane1209

如果申请了仅退款，到时间没有处理就会自动确认退款了。申请退货退款也是一样，没有处理也会自动发退货地址给买家，买家填写单号后，也会自动确认退款。现在已经处理完成了，拒绝和介入入口也没有了，只能认了。

2017年02月23日

傅明明

钱到了买家账户，淘宝也是没有办法的，淘宝无权扣除别人账户的款，一般追回的希望不大。这种一般都是骗子，顾客也不可能退给你，不过还是联系顾客试试吧，然后再咨询一下淘宝客服看看还有没有其他办法。

2017年02月23日

努力赚钱

给客户直接发短信，告诉他这属于商业诈骗，可以直接报警的，别说是7000，就是500以上都可以立案的，给他24小时间，不转钱就直接报警抓人

2017年02月23日

游客