投诉到工商局？-乐友问答

买家付款了一款墨镜，但是没货了，买家投诉到市场监督管理局，说我们通过其他渠道卖出，涉嫌欺诈，并要求没货的话要1赔3 请问合理吗。（作者：电商知识人）

2017年02月23日 | 7329人阅读

回答 | 共 5 个

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w15729081526

只要不是职业的真正的客户很容易搞定的直接电联沟通送些礼品

凡品优汇

你就说，我是阿里巴巴分销商，与上家工厂联系好了，就给你发货。如果你愿意等，就等。不愿意等就退了，当然你要打电话说。除非他们是有团队的，职业打假的。还有就是工商监管问题，不在一个城市，是有管辖区的，他们的工商局监管不到你所在的城市的。

2017年02月22日

qq470546597

缺货就赔付30%，没有一赔三的说法。如果不是职业骗子，你友好协商看能不能给顾客换其他款式，再送些赠品或者打个折扣给他，一般顾客还是乐意接受的。

2017年02月23日

淘宝小白

注意更新库存，现在很严格，无货空挂是可以投诉赔偿的，现在职业干这个的很多...这都是血的教训

2017年02月23日

水迹仙涯

未按约定时间发货。赔付30%、上限不超过35元。
不用理他

2017年02月23日

游客