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DSR连续下降,不知如何提升?

我们店铺全是真实交易,DSR不断下降,目前真实买家出现一个普遍现象,收货没问题,喜欢的不评价,觉得有些不满意或感觉不好就来评价并给低分,这是我的真实感受,淘宝又不给好评返现,就算给,我们这些低利润的店铺也真是给不起返现,我的想法是淘宝是不是应该调整一下评价体系,默认不评价或延时不收货自动收货好评的应该给于卖家全五分好评,这样才是公平公正的,淘宝可以实地调查,我们店铺是真的一单虚假交易都没有的,但数据确很可怜,我的真切体会是那些做了好几年DSR还能在4.9以上是如何做到的,不做假怎么可能有那样的数据,难道真的是因为那些人售后做的好,产品做的好,让人无可挑剔吗,我不信,淘宝你信吗?(来源:米 推推)
2017年02月23日 | 3618人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 孤独的王1985

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    建议转做个性化的东西,现在这个竞争压力应该小一点
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  • window71992

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    买中差评拦截软件,真的是有好评率高的,那些店铺过滤掉了经常给差评的客户,我曾经遇到过之前dsr评分很低的客户,通过好评拦截好评率低于98%的客户还有低于一个钻的一律不让购买,好评率一下子就上去了,不过 你的客户群不多的话就不适合这种方法了
    2017年02月22日
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  • 紫色空缺88

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    低客单价的产品遇到这种问题也算正常了,你店铺的客户人群是低端消费人群,低端消费人群都爱斤斤计较
    贪小便宜,销量上来了也赚不到钱,建议还是慢慢转中高消费人群吧。
    2017年02月23日
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  • 我打死了奥特曼

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    引导客户去评价,不一定要反现,提高产品品质,多送礼品,客户也会自然评价!!现在的人越来越习惯评价了!我觉得评价与不评价跟类目,人群都有关系!我也是小卖家,希望能帮到你!!
    2017年02月23日
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  • 廖泽鹏

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    要争取好评必须要用物质利益损失去换,这已经成为不成文的规则。同意建议完善评价机制。
    2017年02月23日
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